Bewertungen

Schuhmann Heiko (Essen) Bestellung per Telefon

Hallo
Ich bin sowas von begeistert von dem Kontor Gestern habe ich per Telefon eine Bestellung abgegeben und einen Tag später war die Bestellung da sowas nennt man verdammt schnell vielen Dank und schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr

Erstellt: 11.12.2018

Alexandra Theermann (Leipzig Taba-Kontor) Whiskytasting vom 2.6.2018

Von 18 Uhr an dirch den warmen Empfang durch Kim bis um irgendwas nach eins ein durchgehend gelungener Abend für Herz Gaumen und Verstand. In jedem Fall werden wir wieder ein Tasting ordern und ich freu mich jetzt schon drauf.Chapeau Herr Kummer, Sie sind ein wahrlich angenehmer Gastgeber der Licht in unser Wochenende gebracht hat und Lust auf mehr...Anekdoten, Whiskey, Witz und Wissen. 5 Sterne für Euch beiden , die ihr uns fünf ausgehalten habt und 5 Sterne für die Auswahl: Heide, Torf, Jod und grünes Holz, Kaffee der keiner ist und es nicht sein sollte aus Japan, alles herrlich.... und ein Fläschchen ist nu auch schon unterwegs! Merci, und bis bald!!!

Erstellt: 05.06.2018

Alexandra Theermann (Leipzig Taba-Kontor) Whiskytasting vom 2.6.2018

Von 18 Uhr an dirch den warmen Empfang durch Kim bis um irgendwas nach eins ein durchgehend gelungener Abend für Herz Gaumen und Verstand. In jedem Fall werden wir wieder ein Tasting ordern und ich freu mich jetzt schon drauf.Chapeau Herr Kummer, Sie sind ein wahrlich angenehmer Gastgeber der Licht in unser Wochenende gebracht hat und Lust auf mehr...Anekdoten, Whiskey, Witz und Wissen. 5 Sterne für Euch beiden , die ihr uns fünf ausgehalten habt und 5 Sterne für die Auswahl: Heide, Torf, Jod und grünes Holz, Kaffee der keiner ist und es nicht sein sollte aus Japan, alles herrlich.... und ein Fläschchen ist nu auch schon unterwegs! Merci, und bis bald!!!

Erstellt: 05.06.2018

Alexandra Theermann Whiskytasting vom 2.6.2018

Von 18 Uhr an dirch den warmen Empfang durch Kim bis um irgendwas nach eins ein durchgehend gelungener Abend für Herz Gaumen und Verstand. In jedem Fall werden wir wieder ein Tasting ordern und ich freu mich jetzt schon drauf.Chapeau Herr Kummer, Sie sind ein wahrlich angenehmer Gastgeber der Licht in unser Wochenende gebracht hat und Lust auf mehr...Anekdoten, Whiskey, Witz und Wissen. 5 Sterne für Euch beiden , die ihr uns fünf ausgehalten habt und 5 Sterne für die Auswahl: Heide, Torf, Jod und grünes Holz, Kaffee der keiner ist und es nicht sein sollte aus Japan, alles herrlich.... und ein Fläschchen ist nu auch schon unterwegs! Merci, und bis bald!!!

Erstellt: 05.06.2018

Heiko Schuhmann (Essen) Kundenfreundlichkeit

Hallo Zusammen Die Mitarbeiter des Kontors sind sowas von freundlich und sehr nett selten so nette Bedienungen gehabt Kann das Kontor nur in den höchsten Tönen loben Super Geschäft

Erstellt: 02.06.2018

Heiko Schuhmann (Essen) Kundenfreundlichkeit

Hallo Zusammen
Die Mitarbeiter des Kontors sind sowas von freundlich und sehr nett selten so nette Bedienungen gehabt Kann das Kontor nur in den höchsten Tönen loben Super Geschäft

Erstellt: 02.06.2018

Heiko,Uwe und Enrico (Vogtland) Rumverkostung

Am Samstag, den 17.Februar 2018, hatten wir einen unvergesslichen Männerabend mit Herrn Kummer. Bei einer Rumverkostung führte er uns mit Fachwissen und Humor bei entspannter Atmosphäre und tollem Ambiente in die Welt des Genusses ein. Bei einer begleitenden Robusto von Upmann konnten wir uns nur schweren Herzens von Herrn Kummer und Herrn Henkel verabschieden. Die Zeit in der La Casa verging wie im Fluge - weiter so, wir kommen auf jeden Fall wieder! Grüße aus dem Vogtland

Erstellt: 13.03.2018

Heiko,Uwe und Enrico (Vogtland) Rumverkostung

Am Samstag, den 17.Februar 2018, hatten wir einen unvergesslichen Männerabend mit Herrn Kummer.
Bei einer Rumverkostung führte er uns mit Fachwissen und Humor bei entspannter Atmosphäre und tollem Ambiente in die Welt des Genusses ein.
Bei einer begleitenden Robusto von Upmann konnten wir uns nur schweren Herzens von Herrn Kummer und Herrn Henkel verabschieden.
Die Zeit in der La Casa verging wie im Fluge - weiter so, wir kommen auf jeden Fall wieder!
Grüße aus dem Vogtland

Erstellt: 13.03.2018

Mario Kundenumgang

Leider war ich sehr unzufrieden mit der Beratung. Meine Wünsche wurden nicht wirklich ernst genommen und der Verkäufer war teilweise arrogant. Bei einem solchen Umgang mit der Kundschaft , fühlt man sich trotz des guten Ambiente nicht mehr richtig wohl.

Erstellt: 22.11.2017

Antwort

Sehr geehrter Herr Mario ...., da wir bestrebt sind, Unzulänglichkeiten auszuräumen und abzustellen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per eMail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! mitteilen könnten, wer Sie bediente und worum es im Detail ging. Vielen Dank im Voraus.

Tom Buchholz (Destedt) Das ist Casa

Nach einer herben Enttäuschung in Hamburg, besuchten meine Frau und ich am vergangenen Samstag die Casa in Leipzig. Unser Eindruck war überwältigend. Angebot, Ambiente, Service, Beratung und vor allen Dingen die Fachkompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter übertrafen alle Erwartungen. Nach eineinhalb Stunden Beratung und Einkauf mußten wir allerdings die Informationsflut erst einmal bei einem Mittagessen verdauen. Bei dem zweiten Besuch danach kamen wir dann in den Genuß des Fumoir/ der Bar. Auch hier eine überwältigende Auswahl an Spirituosen. Erwähnenswert ist eine kleines Problem, welches hier auftauchte. Eine von mir zuvor erworbene Zigarre stellte plötzlich ihre Mitarbeit ein. Sie zog überhaupt nicht mehr. Von Frau Schilling wurde ein Mitarbeiter angesprochen, der kurzerhand sein Kundengespräch unterbrach und nach ein oder zwei Fragen mir eine neue Zigarre (natürlich ohne Berechnung) brachte. Resümee: für so eine Casa lohnen sich auch 200 km Anfahrt. Ein besonderes Dankeschön Frau Schilling, Herrn Pforte und Herrn Kummer.

Erstellt: 16.11.2017

Christian Riedel (Leipzig) Verkostung after Work

Kompetenz und Expertise in Vollendung. Eine gelungene Verkostung und ein schöner Abend. Vielen Dank dafür :-)

Erstellt: 17.10.2017

Peter Schlegel (Chemnitz) Reparatur zum wiederholten Mal

Die Reparatur zum wiederholten Mal meines Feuerzuegs vom Typ Colibri wurde ohne Beanstandung angenommen und innerhalb kürzester Zeit ausgeführt. Für die Qualität eines Produktes erfährt der Einzelhändler leider nur über die Kundenresonanz und kann dann nur manchmel auch zu Lasten seinen Kosten reagieren. Ein großes Dankeschön an das Team und die Geschäftsleitung für die umfassende Betreuung. Machen Sie weiter so! Was mir vor allem gefällt ist die sofortige Reaktion auf Kundenmeinungen und eventuelle Beanstandungen, um der ständigen Qualität der angebotenen Artikel gerecht zu bleiben. Vielen Dank an alle und immer gerne wieder!

Erstellt: 10.10.2017

Joey - Holger (Ellerstadt + Maulbronn) Ein wunderbarer Samstag Nachmittag/Abend

Am vergangenen Samstag wollten wir im Rahmen unseres Besuchs bei Freunden in Leipzig kurz (Gegen 15 Uhr) in den Tabak-Kontor hereinschauen. Joey ging es um Pfeifentabake und mir um ein Zigarrenetui. Wir wurden beide beraten. Wegen der Treppe fragte ich Frau Winter, ob sie hier im Hause eine Zigarren-Lounge habe - man hatte :-) . Frau Winter beriet mich beim Erwerb einiger feiner Zigarren, zwei waren zum geniessen in der Lounge bestimmt. Joey und ich fühlten uns ganz herausragend beraten - leider haben wir den Namen des Herrn (Pfeifentabake und Pfeifen) nicht parat, ich wurde von Frau Winter beraten und dann (wurden wir) in der Lounge weiter betreut. Liebe Frau Wagner, die Davidoff Nicaragua Box Pressed waren ganz wunderbar! Unsere beiden Freunde, keine Raucher, sassen mit us in der Lounge bis ca. 20 Uhr. Wir lernten einiges über Zigarre und Pfeifen und geniessen, speziell von Zigarren. Wir probierten einige Rum und schlossen mit exzellenten Espressi einen besonderen späten Nachmittag und Abend ab. Wir alle waren sehr beeindruckt von der wunderschönen Lounge, der Auswahl und den tollen Mitarbeitern. Gerne waren wir am Montag Mittag zum Abschied von Leipzig nochmals im Tabak-Kontor. An die Inhaber: Unsre herzlichen Glückwünsche zu Ihren sehr kompetenten, freundlichen, engagierten und symphatischen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.

Erstellt: 03.10.2017

Oliver Kaiser (Oerlinghausen NRW) Groß

Mir hat es bei Ihnen am Freitag sehr gut gefallen. Auch wenn ich Landei etwas überfordert war. Die Auswahl war für mich überwältigend. Frau Winter , ich denke sie hieß so, hatte mich mit Unterstützung eines Kollegen beraten, das war etwas zuviel aber ich hatte mich trotzdem wohlgefühlt. Ich bekam viele nett gemeinte Tipps. Manches wusste ich schon anderes war neu für mich. Sie bot mir mit viel Charm eine John Aylesbury Maduro im Robusto Format an und traf damit genau meinen Geschmack. Vielen Dank!

Erstellt: 28.08.2017

Olaf Beyer (Landsberg am Lech) Tabak Kontor immer ein Erlebnis

Seid Jahren nutze ich jeden Besuch in der alten Heimat fuer einen Besuch im Tabak-Kontor. Auswahl, Beratung und Qualitaet der Zigarren sind immer wieder besonders. Liebe Betreiber, bleiben Sie Ihrer Art treu und noch lange erhalten.

Erstellt: 17.08.2017