FAQ - Häufig gestellte Fragen ... und dazu unsere Antworten

Warum kann man nicht sofort auf Rechnung bzw. Lastschrift bestellen?

Bei vielen Stammkunden liefern wir selbstverständlich auch auf Rechnung bzw. führen die Zahlung per SEPA-Lastschrifteinzug durch. Wie jeder weiß, ist das Thema Zahlung heikel. Das Risiko besteht auf beiden Seiten. Für Sie als Kunden gibt es jedoch in unserem Fall ein stationäres Geschäft, welches von Dirk Kinne und Martin Schenke als privat vollhaftende Gesellschafter (Rechtsform GbR) seit 1999 Jahr geführt wird.
Wir freuen uns zwar über jeden online bestellenden Kunden, möchten jedoch nicht "ins offene Messer laufen". Daher ist es immer eine Einzelfallentscheidung, Kunden für diese beiden Zahlungsarten freizuschalten, die von verschiedenen Faktoren abhängt, zum Beispiel: persönlich bekannte Kunden, Stammkunden/Wiederholungskäufer, Behörden, Großunternehmen, mit Festnetznummer im Telefonbuch eingetragene Personen, durch Funktionen oder gesellschaftliche Verankerungen im Internet auffindbare Personen, Vorlage eines amtlichen Dokuments mit eingetragenem Wohnsitz oder ähnliches. Hilfreich ist auf jeden Fall die Angabe einer oder mehrerer Telefonnummern, damit wir Sie für Rückfragen erreichen können.

Sie können im Rahmen Ihres Einkaufes die Zahlungsart "Rechnung (unter Vorbehalt)" anklicken und den Bestellprozess abschließen. Sollten wir Ihrem „Antrag“ auf Lieferung gegen offene Rechnung zustimmen, so wird die Ware umgehend verpackt und per DHL an Sie versandt. Wenn Sie sich registriert und nicht als "Gast" bestellt haben, wird Ihr Benutzerkonto anschließend dauerhaft für die Zahlungsart „Rechnung“ freigeschaltet, so daß Sie diese bei Ihrer nächsten Bestellung direkt anklicken können. Im Fall einer Ablehnung unsererseits teilen wir Ihnen dies per eMail mit, bitten um Ihr Verständnis und gleichzeitig um Vorab-Überweisung.
Möchten Sie die Zahlungsart "Lastschrift" nutzen, so wenden Sie sich bitte nach Ihrer Registrierung per eMail an uns und teilen uns Ihre Bankverbindung zwecks Erstellung eines Lastschriftmandats mit. Unser Einverständnis vorausgesetzt, werden wir dann diese zusätzliche Bezahlmöglichkeit für Ihren Account freischalten.

An dieser Stelle möchten wir darauf hinweisen, daß wir keinerlei Einsicht oder Zugriff auf das verschlüsselt gespeicherte Passwort Ihres Kundenkontos haben.

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